FAQ
Questions fréquentes
Quels types de produits puis-je commander sur Linher Market ?
Linher Market propose une sélection de produits dans différents univers : mode, beauté et soins, maison et produits pratiques, enfants et événements. Notre sélection évolue régulièrement au fil des nouveautés.
Quelle est la différence entre un produit en stock et un produit en précommande ?
Un produit en stock est déjà disponible localement. Un produit en précommande est commandé spécialement après validation de votre commande et nécessite donc un délai supplémentaire avant sa livraison.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le produit, sa disponibilité et son lieu d’expédition. Lorsqu’un délai estimatif est connu, il est indiqué sur la fiche produit. Les délais annoncés restent indicatifs et peuvent être modifiés par le transporteur ou les formalités d’acheminement.
Pourquoi ma commande peut-elle arriver en plusieurs colis ?
Certains articles peuvent provenir de stocks ou de fournisseurs différents. Une même commande peut donc être livrée en plusieurs colis et à des dates différentes.
Comment connaître les frais de livraison ?
Les frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de votre commande en fonction du produit et du mode d’expédition disponible.
Puis-je avoir des taxes ou des frais supplémentaires à l’arrivée ?
Pour certains articles expédiés directement depuis l’étranger vers la Nouvelle-Calédonie, des taxes, droits ou frais de dédouanement peuvent éventuellement être demandés à l’arrivée. Sauf indication contraire, ces frais restent à la charge du destinataire.
Comment suivre ma commande ?
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Comment choisir ma taille pour les vêtements ?
Nous vous recommandons de consulter le guide ou les mesures indiqués sur chaque fiche produit. Les tailles pouvant varier selon les fabricants, ne vous fiez pas uniquement à votre taille habituelle.
Puis-je retourner un article ?
Les conditions applicables sont précisées dans notre page « Retours & remboursements ». Nous vous conseillons de la consulter avant de passer commande, notamment pour les produits commandés spécialement ou en précommande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous le plus rapidement possible. Si la préparation ou la commande auprès du fournisseur n’a pas encore commencé, nous ferons notre possible pour vous aider. Une modification ou une annulation ne peut toutefois pas être garantie une fois le traitement commencé.
Comment contacter Linher Market ?
Vous pouvez utiliser notre page « Contactez-nous ». Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.